Trocas e Devoluções

Sabemos como é importante receber seu pedido em perfeitas condições, e nos dedicamos para que tudo chegue certinho até você. No entanto, caso seu produto apresente algum defeito, pedimos desculpas pelo transtorno e estamos aqui para resolver isso da melhor forma possível.

Você tem um prazo de 07 dias corridos para entrar em contato conosco pelo WhatsApp  (19) 98225-2713 e solicitar a troca. Vamos te orientar sobre os próximos passos para o envio do item de volta para a nossa central.

Se a embalagem chegar violada, avise-nos imediatamente. Dessa forma, podemos acionar os Correios e tomar as providências necessárias.

Nosso compromisso é garantir que você receba seu produto em perfeito estado. Se houver qualquer problema, providenciaremos a troca ou o reembolso.

Política de Trocas e Devoluções

Caso queira devolver um produto por arrependimento ou desistência da compra, você pode solicitar a devolução em até 07 dias corridos após o recebimento. Basta entrar em contato conosco pelo WhatsApp  (19) 98225-2713 e informar o número do seu pedido.

É importante ressaltar que a troca ou o estorno só serão processados após o recebimento e análise das condições do produto.

Assim que a devolução for aprovada, geramos uma etiqueta de envio para que você possa postar o item nos Correios sem nenhum custo adicional.

Se o produto estiver em perfeito estado, faremos o reembolso integral do valor da compra pelo mesmo método de pagamento utilizado. Porém, caso seja identificado algum dano decorrente de mau uso, a troca não será possível e o item será reenviado ao cliente com frete a pagar.